Documentación de Yoosee AppGuía de inicio rápido de Yoosee
Guía de funcionamiento rápido de la cámara inteligente Yoosee (V1.8) que abarca la instalación de la app, el inicio de sesión, cómo añadir y emparejar una cámara, compartir y el inicio de sesión en el CMS.
Guía de funcionamiento rápido de la cámara inteligente Yoosee — Versión 1.8
1. Descargar e instalar Yoosee en el teléfono móvil
Busca e instala la app 'Yoosee' desde la App Store de iTunes (si usas un iPhone de Apple) o desde Google Play (si usas un teléfono Android). También puedes descargar e instalar el software 'Yoosee' para PC con Windows desde http://www.yoosee.co/
Puedes elegir y escanear el código QR de abajo para instalar la última versión de Yoosee según el tipo de sistema de tu teléfono móvil.
2. Añadir un dispositivo
1. Inicio de sesión y registro de la cuenta
Registro: pulsa 'Registro rápido' para crear una cuenta nueva. Puedes usar tu número de teléfono (los países o regiones admitidos para el registro por teléfono se muestran a continuación) o tu dirección de correo electrónico para registrarte. (Se recomienda encarecidamente el registro por correo electrónico, ya que te resultará cómodo para restablecer la contraseña en el futuro.)
Inicio de sesión: puedes iniciar sesión introduciendo una cuenta y una contraseña existentes. O autorizar el inicio de sesión mediante WeChat o Line.
2. Usar 'Configuración rápida' para añadir el nuevo dispositivo
En 'Dispositivo', pulsa '+' en la esquina superior derecha de la lista de dispositivos de Yoosee para añadir un nuevo dispositivo. Selecciona 'Configuración rápida'.
Ten en cuenta que el proceso para añadir un dispositivo varía según el sistema operativo del móvil, iOS o Android.
Añadir un nuevo dispositivo en un teléfono iOS
Paso 1: preparar el dispositivo
Conecta tu teléfono a la WiFi de 2,4 G del router. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a la corriente. Tras escuchar el tono de aviso del dispositivo 'Esperando configuración' y el sonido "dudu", selecciona la WiFi a la que se va a conectar el dispositivo e introduce la contraseña de la WiFi. Pulsa "Siguiente" y sigue las indicaciones de la app para comenzar el proceso de adición.
Si el dispositivo sigue sin emitir el tono de aviso tras encenderlo, reinícialo (mantén pulsado el botón Reset hasta que escuches un sonido "Di" seguido de "Dispositivo restablecido a los valores predeterminados"). El botón de reinicio puede estar en la parte trasera o inferior del dispositivo. Algunas cámaras tienen el botón de reinicio en el cable (junto al conector de alimentación).
Paso 2: conectar el dispositivo
Cuando aparezca la indicación, pulsa "Conectar al punto de acceso AP" y entra en la interfaz de ajustes de Wi-Fi del teléfono. Selecciona el punto de acceso AP del dispositivo (es decir, GW_AP_XXXXX) según su ID de dispositivo (la etiqueta está en la parte trasera o inferior del dispositivo). Cuando la conexión Wi-Fi sea correcta, pulsa la indicación de la barra de notificaciones para volver a la app y espera a que el dispositivo siga conectándose a la WiFi. Para asegurarte de que el dispositivo se ha conectado correctamente, pulsa 'He oído "el dispositivo ya está en línea"' para continuar.
Paso 3: configurar el dispositivo
Tras conectarse correctamente a la red, el proceso de configuración del dispositivo se realizará automáticamente. Una vez finalizada la configuración, puedes dar nombre al dispositivo según su ubicación. Pulsa 'Confirmar' y volverás a la lista de dispositivos. Verás el nombre de tu dispositivo en la lista y un mensaje emergente que muestra 'Añadido correctamente'.
Añadir el nuevo dispositivo en un teléfono Android
Paso 1: preparar el dispositivo
Usa el teléfono para conectarte a la WiFi de 2,4 G del router. A continuación, conecta el dispositivo a la corriente y, tras escuchar el tono de aviso del dispositivo "esperando configuración" y el sonido "dudu", selecciona la WiFi a la que se va a conectar el dispositivo e introduce la contraseña de la WiFi. Pulsa "Siguiente" y sigue las indicaciones de la app para comenzar el proceso de adición.
Ten en cuenta que algunas cámaras no emiten el sonido "du du". Si es tu caso, omite el paso pulsando "he oído el sonido du du".
Si el dispositivo sigue sin emitir el tono de aviso tras encenderlo, reinícialo (mantén pulsado el botón de reinicio hasta que escuches "di" y "dispositivo restablecido a los valores predeterminados"). El botón de reinicio puede estar en la parte trasera o inferior del dispositivo. Algunas cámaras tienen el botón de reinicio en el cable (junto al conector de alimentación).
Paso 2: conectar el dispositivo
Según el ID de tu dispositivo (normalmente en la etiqueta de la parte trasera o inferior del dispositivo), selecciona el punto de acceso AP correspondiente en la lista de dispositivos y espera a que el dispositivo se conecte a la WiFi. Cuando la conexión sea correcta, escucharás la indicación "el dispositivo ya está en línea"; pulsa el botón de la indicación para pasar al siguiente paso.
Paso 3: configurar el dispositivo
Tras conectarse correctamente a la WiFi, el dispositivo procederá automáticamente al proceso de configuración, que se muestra de forma dinámica en la app. Una vez finalizada la configuración, puedes dar nombre al dispositivo y, al pulsar "Confirmar" para volver a la lista de dispositivos, aparecerá el mensaje emergente "Añadido correctamente".
3. Compartir el dispositivo
El dispositivo se añade correctamente tras seguir los pasos anteriores. Después, puedes usar la función de compartir del dispositivo para compartir el vídeo con tus amigos y familiares. Tus amigos y familiares deben descargar primero la app Yoosee y, a continuación, registrarse para iniciar sesión. Puedes pulsar "compartir con tus amigos" en las ventanas emergentes o pulsar el icono de la esquina superior derecha del dispositivo. A continuación, selecciona la forma que prefieras (introducir el número de teléfono o el correo electrónico registrado de tus amigos, compartir cara a cara o compartir por WeChat) para completar el proceso de compartir.
Una vez que hayas entrado en "Gestión de compartir", puedes elegir cómo quieres compartir.
Método 1: compartir por cuenta. Introduce el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico de Yoosee con la que se hayan registrado tus amigos y familiares. Pulsa el botón de búsqueda de la derecha para confirmar que la cuenta existe, pulsa "Compartir" y confirma. Cuando tus amigos y familiares reciban la notificación de invitación, deben pulsar el mensaje en el centro de mensajes para confirmar la recepción y el compartir; entonces se podrá acceder al dispositivo.
Método 2: compartir cara a cara. Pulsa "Compartir cara a cara" en la esquina inferior izquierda de "Gestión de compartir" para mostrar el código QR a tus amigos y familiares. Tus amigos y familiares inician sesión en Yoosee y pulsan "Escanear" en la esquina superior izquierda de la "Lista de dispositivos" para escanear el código QR. Tras identificar la información, pulsan "Conectar" para acceder al dispositivo.
Además, también puedes pulsar "Compartir por herramientas sociales" para compartir.
4. Otras formas de añadir
Conexión por cable
Ventaja: la calidad de la red es más estable que la WiFi. Se garantiza la calidad de transmisión del vídeo.
Condición: (1) el dispositivo tiene una interfaz para cable de red. (2) Disponer de un cable de red lo suficientemente largo para conectar el router al dispositivo.
Funcionamiento: (1) conecta primero tu teléfono a la WiFi de tu router; después de conectar el dispositivo a la corriente, enchufa el cable en el puerto de red del dispositivo y el otro extremo al puerto LAN del router. (2) Elige "Conexión por cable" en tu app, selecciona el dispositivo en la "lista de nuevos dispositivos" para continuar con la configuración y da nombre al dispositivo (si el dispositivo tiene configurada una contraseña predeterminada, deberás introducirla manualmente). Confirma para guardar y añadir el dispositivo.
Modo AP
Ventaja: cuando no hay router ni red disponibles, la cámara puede conectarse mediante el punto de acceso del dispositivo.
Condición: el teléfono móvil y el dispositivo deben estar cerca el uno del otro, generalmente a menos de 15 metros.
Funcionamiento: (1) mantén pulsado el botón de reinicio hasta que escuches la indicación del dispositivo "restablecido a los valores predeterminados". (2) Conecta la WiFi del móvil a la red AP del dispositivo (generalmente GW_AP_XXX). Vuelve a la app una vez conectado y pulsa "omitir, cambiar a modo AP". Tras confirmar la conexión, se podrá acceder a la cámara sin internet.
5. Descargar e iniciar sesión en el CMS en el ordenador
Visita http://www.yoosee.co/ para descargar e instalar el CMS. Tras la instalación correcta, inicia sesión con tu cuenta de Yoosee para ver la monitorización de los dispositivos en tu ordenador.
6. Preguntas frecuentes
En la lista de dispositivos aparece "El dispositivo está desconectado"
R: comprueba si la cámara está correctamente conectada a la red y si la luz indicadora está siempre encendida. Comprueba si el router funciona con normalidad.
Qué hacer cuando la app del teléfono móvil no puede recibir la notificación push.
R: comprueba si la alarma y la notificación push de alarma están activadas en los ajustes de alarma y confirma que está configurado "Vigilancia". Al mismo tiempo, comprueba en el proceso en segundo plano del teléfono Android si lo prohíbe el sistema o el software antivirus.
Qué hacer con las falsas alarmas de la detección de movimiento.
R: actualiza la versión del firmware (superior a 14.0.0.76) y de la app (superior a 00.46.00.13), ajusta la sensibilidad en los ajustes del dispositivo; también puedes ajustarla mediante el archivo de configuración cambiando: md_level = 3 (1~6, cuanto menor es el número, más sensible).
No se encuentra el archivo de vídeo al reproducir vídeo.
R: comprueba si la tarjeta SD está dañada; comprueba la hora de búsqueda del archivo de vídeo y revisa la hora del sistema de la cámara.
La cámara no se conecta a la WiFi.
R: comprueba que la contraseña de la WiFi sea correcta. Asegúrate de que la WiFi sea de 2,4 G, ya que el dispositivo no admite redes de 5 G. El router no debe limitar el acceso a la WiFi, por ejemplo con aislamiento de AP, protección contra accesos no autorizados, etc. Algunos teléfonos necesitan conceder permisos de ubicación y activar la ubicación para obtener la lista de redes WiFi.
No se encuentra el dispositivo AP en la lista de WiFi del teléfono móvil.
R: la versión del firmware no es compatible. El teléfono móvil y el dispositivo están demasiado alejados.
7. Solicitar más información
Esta guía de funcionamiento rápido te orientará para usar tu cámara IP rápidamente. Para más información, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Manual de usuario
Manuales de usuario oficiales de los productos Yoosee
Cámara inteligente Yoosee (V2.5)
Guía de inicio rápido de la cámara inteligente Yoosee, que abarca la descarga de la app, el encendido, cómo añadir el dispositivo, compartir, monitorización, reproducción, resolución de problemas y avisos.