Problemen met formatteren/niet detecteren van Micro SD-kaart

V1: Hoe een SD-kaart te formatteren

1. Open de Yoosee-app en tik op het ⋮-pictogram in de rechterbovenhoek van de camera-interface.
2. Selecteer Instellingen > Opname-instellingen.
3. Schakel de opnameschakelaar uit indien aanwezig en klik op TF-kaart formatteren.

V2: SD-kaart formatteren mislukt

Als u een van de volgende problemen ondervindt:

1. De SD-kaart wordt altijd weergegeven als "niet geformatteerd" in de software, en pogingen om deze te formatteren resulteren nog steeds in "niet geformatteerd".
2. Het formatteren van de SD-kaart resulteert in een bericht "bewerking mislukt".
3. Het formatteren lijkt succesvol, maar de SD-kaart toont geen verandering in beschikbaar geheugen en blijft hetzelfde als voor het formatteren.

Stappen voor probleemoplossing voor niet-geformatteerde SD-kaart

1. Controleer en zorg ervoor dat de SD-kaart voldoet aan de vereiste specificaties.
2. Controleer of de SD-kaart correct is geïnstalleerd en juist is georiënteerd.
3. Verwijder en plaats de SD-kaart opnieuw, zorg ervoor dat de camera tijdens het proces is uitgeschakeld.
4. Formatteer de SD-kaart naar FAT32 met een pc en plaats deze vervolgens terug in de camera om te zien of deze werkt.
5. Test indien mogelijk met een andere SD-kaart die voldoet aan de specificaties.
6. Zorg ervoor dat de firmware van de camera up-to-date is.

Contact opnemen met ondersteuning

Als het probleem aanhoudt, verstrek dan de volgende informatie en neem contact op met Ondersteuning:

1. Beschrijf het probleem kort. Bijvoorbeeld: De camera geeft aan dat de SD-kaart niet kan worden geformatteerd.
2. Schets de stappen voor probleemoplossing die u al heeft ondernomen. Bijvoorbeeld: Ik heb de specificaties van de SD-kaart gecontroleerd en getest met een andere SD-kaart.

V3: SD-kaart kan niet worden gedetecteerd

Wanneer u probeert SD-kaart opnames af te spelen, ziet u mogelijk het bericht "Geen SD-kaart gedetecteerd" of "Niet gedetecteerd" op de opslagpagina van de camera. Bovendien kan de SD-kaart worden herkend maar 0 GB weergeven.

Stappen voor probleemoplossing voor niet herkennen van SD-kaart

1. Controleer of de SD-kaart correct is geïnstalleerd en juist is georiënteerd.
2. Zorg ervoor dat de SD-kaart voldoet aan de vereiste specificaties.
3. Formatteer de SD-kaart naar FAT32 met een pc en plaats deze vervolgens terug in de camera om te controleren of deze werkt.
4. Test indien mogelijk met een andere SD-kaart die voldoet aan de specificaties.

Contact opnemen met ondersteuning

Als het probleem aanhoudt, verstrek dan de volgende informatie en neem contact op met Ondersteuning:

1. Beschrijf het probleem kort. Bijvoorbeeld: De camera geeft "SD-kaart niet gedetecteerd" weer.
2. Schets de stappen voor probleemoplossing die u al heeft ondernomen. Bijvoorbeeld: Ik heb de specificaties van de SD-kaart gecontroleerd en getest met een andere SD-kaart.