LogoDocumentation Yoosee App
LogoDocumentation Yoosee App
AccueilDocumentation
Questions Fréquentes
Configuration
Flux en direct
Achat et paiement
Comment s'abonner au service cloudUn abonnement cloud peut-il être utilisé pour plusieurs camérasComment vérifier et annuler le renouvellement automatique de votre forfaitComment vérifier vos achats de services cloudPourquoi l'abonnement n'est pas visible sur le nouveau compte principalPourquoi ma commande a-t-elle été annuléeIntroduction au Cadeau du Premier Abonnement et au Renouvellement AutomatiqueQue dois-je faire si ma commande reste en statut "En cours de traitement" après l'avoir passée?Combien de temps faut-il pour qu'une commande soit activéeQuelle est la différence entre la version gratuite et le service cloud payantPuis-je visualiser la caméra sans abonnement au stockage cloudComment utiliser un couponPourquoi ai-je été facturé automatiquement pour ma caméra ?Que faire si vous rencontrez des problèmes de paiementLe compte principal conserve-t-il l'accès si un visiteur achète le forfaitQuel est le nombre maximum d'appareils couverts par un forfait multi-appareilsPuis-je acheter un forfait pour plusieurs appareils à la foisQuestions relatives aux modes de paiementComment Annuler la Fonction de Renouvellement Automatique
Enregistrement cloud
Alertes et événements
Enregistrement carte TF
Autres
Manuel d'utilisation
Questions Fréquentes

Achat et paiement

Questions sur les abonnements, les paiements et la gestion de la facturation

Guide complet pour gérer vos abonnements, paiements et facturation Yoosee. Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur les forfaits de service cloud, les commandes et les méthodes de paiement.

Bases de l'abonnement

Comment s'abonner au service cloud

Découvrez différentes méthodes d'abonnement via l'application

Version gratuite vs service cloud payant

Comparez les fonctionnalités entre les forfaits gratuits et payants

Service cloud pour plusieurs caméras

Découvrez les limitations du forfait cloud par appareil

Voir la caméra sans abonnement

Accédez au flux en direct sans abonnement cloud

Forfaits et appareils

Limite du forfait multi-appareils

Nombre maximum d'appareils couverts par les forfaits multi-appareils

Acheter un forfait pour plusieurs appareils

Achetez des forfaits pour plusieurs appareils simultanément

Accès compte principal lors d'achat visiteur

Contrôle d'accès lorsque les visiteurs achètent des forfaits

Gestion du renouvellement automatique

Vérifier et annuler le renouvellement automatique

Vérifiez et désactivez le renouvellement automatique des forfaits

Annuler le renouvellement automatique

Désactivez l'abonnement à renouvellement automatique

Pourquoi ai-je été facturé automatiquement

Comprendre les forfaits standard vs forfaits de renouvellement

Commandes et vérification

Vérifier les achats cloud

Accédez et vérifiez vos enregistrements d'achat

Statut de commande 'En traitement'

Résolvez les commandes bloquées en traitement

Délai d'activation de commande

Découvrez les délais d'activation des commandes

Commande annulée

Raisons d'annulation de commandes et solutions

Méthodes de paiement

FAQ sur les méthodes de paiement

Questions courantes sur les méthodes de paiement

Problèmes de paiement

Résolvez les difficultés de paiement

Avantages et promotions

Cadeau de premier abonnement

Comment fonctionnent l'essai gratuit et le renouvellement automatique

Utiliser un coupon

Guide étape par étape pour utiliser les coupons

Transfert d'abonnement de compte

Pourquoi les abonnements peuvent ne pas apparaître sur les nouveaux comptes

Pourquoi ma caméra tourne-t-elle toute seule

Guide de dépannage pour les caméras qui tournent automatiquement ou de manière inattendue

Comment s'abonner au service cloud

Découvrez différentes méthodes pour s'abonner au service cloud Yoosee via l'application

Table des matières

Bases de l'abonnement
Forfaits et appareils
Gestion du renouvellement automatique
Commandes et vérification
Méthodes de paiement
Avantages et promotions