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Questions Fréquentes

Enregistrement cloud

Tout sur le stockage cloud, la lecture et les plans d'abonnement

Découvrez les fonctionnalités d'enregistrement cloud Yoosee, les plans de stockage, les options de lecture et comment gérer vos abonnements cloud. Cette section couvre toutes les questions liées au stockage cloud.

Lecture et téléchargement

Comment accéder aux enregistrements de lecture cloud

Découvrez les deux méthodes pour accéder et visualiser vos enregistrements de lecture cloud via l'application Yoosee

Comment télécharger les enregistrements cloud

Apprenez comment télécharger les enregistrements cloud de l'application Yoosee sur votre appareil

Supprimer les enregistrements du cloud et de la carte SD

Apprenez comment supprimer les enregistrements du stockage cloud et de la carte SD à l'aide de l'application Yoosee

Gestion des abonnements

Transférer les services cloud vers un autre appareil

Apprenez comment transférer votre abonnement au service cloud d'une caméra à une autre

Changer l'enregistrement d'événements en service cloud 24h

Apprenez comment mettre à niveau votre plan cloud d'événements vers un plan cloud 24h

Voir les enregistrements précédents après l'achat

Apprenez comment accéder et visualiser les enregistrements cloud précédents après l'activation de votre plan de service cloud

Stockage et conservation

Explication du stockage en boucle

Comprenez la durée de stockage en boucle pour les enregistrements cloud et le fonctionnement du système d'écrasement automatique

Enregistrements après reconnexion

Découvrez si vos enregistrements cloud seront conservés lorsque vous déconnectez et rajoutez votre caméra

Récupérer les enregistrements supprimés ou expirés

Découvrez les options de récupération pour les images et enregistrements supprimés, expirés ou écrasés

Dépannage

Les enregistrements cloud ne démarrent pas après l'achat

Guide de dépannage étape par étape pour résoudre les problèmes d'enregistrement cloud en fonction du type d'ID de votre caméra

Lecture d'enregistrement cloud intermittente

Guide étape par étape pour résoudre les problèmes intermittents de lecture d'enregistrement cloud

Comment Annuler la Fonction de Renouvellement Automatique

Apprenez comment désactiver la fonction de renouvellement automatique de votre abonnement au service cloud

Comment transférer les services cloud vers un autre appareil

Découvrez comment transférer votre abonnement au service cloud d'une caméra à une autre dans le même compte Yoosee

Table des matières

Lecture et téléchargement
Gestion des abonnements
Stockage et conservation
Dépannage